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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS) |
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Es un servicio provisto por BuenosAires.com, donde se le permite al interesado en reservar su
estadía, tomar contacto directo con el proveedor del servicio.
¿EN QUE ME BENEFICIO AL RESERVAR POR BUENOSAIRES.COM?
Principalmente, por medio de BuenosAires.com Usted llega directamente al hotel,
donde tendrá la tranquilidad de que su reserva de ser confirmada será respetada,
paralelamente el hotel puede ofrecer promociones especiales (mejores servicios vs mejores precios, ofertas lastminute, mejores tarifa por grupos)
y también por cada reserva que el hotel le confirme, la posibilidad de retirar un regalo de recuerdo provisto por BuenosAires.com.(Puede ampliar esta información aquí)
¿QUE ES UNA PROMOCION LASTMINUTE EN BUENOSAIRES.COM?
Siempre que el hotel lo permita, Usted podrá consultar tarifas ingresando el mismo día que consulta,
de esa forma podrá observar que muchos hoteles le ofrecerán alternativas lastminute, las cuales sin duda le resultarán
interesantes. (En época de baja obtendrá descuentos sobre la primer noche)
¿SON RESERVAS EN FIRME LAS LLAMADAS O MARCADAS COMO LASTMINUTE?
Antes que nada, Usted no obtiene una reserva "LASTMINUTE", Usted obtiene una "SOLICITUD DE RESERVA LASTMINUTE", quedando
sujeto a confirmación del hotel al llegar al mismo. (Es muy similar al concepto de viaje económico en las aerolíneas, tiene el riesgo
de no viajar, y esperar el próximo)
HE GENERADO UNA SOLICITUD DE RESERVA PERO NO HE RECIBIDO NINGUN EMAIL Y NADIE SE HA CONTACTADO CON MIGO
Es muy probable que tenga algun programa anti-spam que esté evitando que le llegue información tanto de BuenosAires.com como del Hotel.
Le recomendamos verificar eso y/o consultar a su proveedor de Internet O bien usar una dirección de email yahoo / hotmail / gmail.
Ahora si su dirección es alguana de las nombradas también puede suceder que el mensaje no le quede en la bandeja de entrada y queden
en las carpetas de spam / otros.
(PARA QUE LE PODAMOS AYUDAR ESCRIBANOS A customer_service@buenosaires.com, DENTRO DE LOS HORARIOS LABORALES LE TRATAREMOS DE SOLUCIONAR SU PROBLEMA)
¿COMO HAGO PARA RECUPERAR UNA CLAVE SOBRE UNA SOLICITUD?
Acceda al menú INICIO/CONSULTAR EL ESTADO DE UNA SOLICITUD Y/O RESERVA e ingrese el email
con el que realizó sus solicitudes y/o reservas, se le enviará automáticamente une email con las claves. Si no le llegará póngase en contacto con customer_service@buenosaires.com.
(Puede ampliar esta información aquí)
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